이용약관
본 약관은 메모비아(Memovia)(이하 “회사”)가 제공하는 웹사이트, 애플리케이션 및 관련 제반 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제1조(목적)
본 약관은 메모비아(Memovia)(이하 “회사”)가 제공하는 웹사이트, 애플리케이션 및 관련 제반 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조(정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.
- “이용자”란 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- “회원”이란 서비스에 계정을 생성하여 계속적으로 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- “학습자료”란 이용자가 서비스에 업로드하거나 입력하는 문서, 이미지, PDF, 텍스트 기타 학습 관련 자료를 말합니다.
- “파생데이터”란 학습자료를 바탕으로 회사의 기능 또는 AI 처리에 의해 생성되는 요약, 키워드, 개념어, 표 해석 결과, 이미지 해석 결과, 문제, 정답, 해설, 복습 추천값 등 해석·구조화된 결과물을 말합니다.
- “유료 서비스”란 회사가 별도의 대가를 받고 제공하는 구독형, 기간형, 단건형 또는 기타 부가 서비스를 말합니다.
- “금고”란 향후 회사가 제공할 수 있는 예정 기능으로서, 이용자가 별도로 선택한 경우 원본 파일을 개인 보관 목적으로 저장할 수 있는 전용 영역을 말합니다.
- “기억연구소”란 이용자가 자신의 오답 문제를 공유하고, 다른 이용자가 이를 풀이하며, 회사가 기여도·활동도·랭킹을 운영하는 서비스 내 학습 참여 공간을 말합니다.
- “메모리P”란 이용자가 기억연구소 활동, 공유 문제 풀이, 콘텐츠 기여 등 회사가 정한 활동을 수행한 경우 회사가 무상으로 지급하는 서비스 내 보상 포인트를 말합니다.
- “대기 포인트”란 공유 문제 등록, 풀이 데이터 수집, 운영 검토 등이 완료되기 전 임시로 표시되는 예상 보상을 말하며, 확정 지급된 메모리P에 해당하지 않습니다.
- “프리미엄 선물”이란 회원이 회사가 정한 기준에 따라 메모리P를 사용하여 자신 또는 다른 회원에게 프리미엄 이용 혜택을 보낼 수 있는 기능을 말합니다.
- “랭킹”이란 회사가 기억연구소 활성화 및 기여도 표시를 위하여 닉네임, 활동 점수, 포인트 획득량, 문제 풀이 수, 정답률 기타 회사가 정한 기준에 따라 제공하는 순위 또는 통계 노출 기능을 말합니다.
제3조(약관의 효력 및 변경)
- 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다.
- 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
- 회사가 약관을 개정하는 경우 시행일 및 개정 사유를 명시하여 시행일 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 변경이 있는 경우에는 합리적으로 필요한 기간 동안 사전 고지합니다.
- 이용자가 개정약관 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. 이용자는 개정약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
제4조(회원가입 및 계정관리)
- 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 정확한 정보를 제공하여 회원가입을 신청하여야 합니다.
- 회사는 필요 시 본인확인, 연령 확인 또는 법정대리인 동의 확인 절차를 요구할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인의 동의가 확인되지 않으면 가입 또는 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
- 이용자는 계정, 비밀번호 및 인증수단을 스스로 관리하여야 하며, 이를 제3자에게 양도, 대여 또는 공유해서는 안 됩니다.
- 이용자의 계정관리 소홀, 부정 사용, 허위 정보 제공, 타인 권리 침해, 법령 위반 등이 확인되는 경우 회사는 경고, 일부 기능 제한, 이용정지, 회원자격 제한 또는 해지 등의 조치를 할 수 있습니다.
제5조(서비스의 제공)
회사는 다음 각 호의 서비스를 제공할 수 있습니다.
- 학습자료 업로드 및 처리
- OCR, 텍스트 분석, 요약, 키워드·개념어 추출
- 표 해석, 이미지 해석, 문제·정답·해설 생성
- AI 기반 개인화 학습 지원 및 복습 추천
- 기타 회사가 정하는 학습지원 기능 및 부가서비스
회사는 기술적, 운영적, 정책적, 법률적 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
회사는 서비스에 중대한 변경이 있는 경우 사전에 공지합니다. 다만 긴급 장애 대응, 보안상 필요 등 불가피한 경우에는 사후 공지할 수 있습니다.
제6조(학습자료의 업로드 및 이용자 책임)
- 이용자는 자신이 적법하게 이용할 권한을 가진 자료만 업로드하여야 합니다.
- 이용자는 제3자의 저작권, 상표권, 초상권, 개인정보, 영업비밀 기타 권리를 침해하는 자료를 업로드하거나 이용하여서는 안 됩니다.
- 이용자는 학습자료에 불필요한 개인정보, 민감정보, 불법정보가 포함되지 않도록 주의하여야 합니다.
- 회사는 법령 위반, 권리침해 우려, 서비스 운영상 필요 또는 정당한 신고가 있는 경우 해당 자료의 업로드 제한, 비공개 전환, 삭제, 접근 제한 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
제7조(자료 처리 원칙 및 보관정책)
- 회사는 업로드된 원본 파일을 장기 저장하지 않고, 서비스 제공에 필요한 범위에서 일시적으로 처리합니다.
- 이용자가 업로드한 원본 파일은 업로드 시점부터 24시간 동안 임시 보관된 후 삭제되는 것을 원칙으로 합니다.
- 회사는 OCR 처리 과정이 포함될 수 있으나, OCR로 추출된 전문 전체를 장기 저장하지 않습니다.
- 회사는 학습자료를 바탕으로 파생데이터를 생성·보관할 수 있으며, 이 과정에서 원문 전체 또는 상당 부분의 재현을 피하는 방향으로 데이터를 해석·구조화할 수 있습니다.
- 임시 파일, 중간 산출물, 오류 로그, 보안 로그는 안정성 확보 및 장애 분석을 위해 최대 1개월 범위에서 보관 후 삭제할 수 있습니다.
제8조(AI 처리 및 생성 결과)
- 회사는 서비스 제공을 위하여 AI를 활용한 분석, 요약, 문제 생성, 해설 생성, 복습 추천 등의 처리를 수행할 수 있습니다.
- AI 생성 결과는 확률적·통계적 방식에 따라 산출되므로 부정확, 누락, 오답, 불완전한 해석이 포함될 수 있습니다.
- 이용자는 AI 생성 결과를 최종적으로 스스로 검토하고 자신의 목적에 맞게 사용하여야 합니다.
- 회사는 원문 표현의 과도한 재현을 줄이기 위하여 문구 재구성, 길이 제한, 유사도 점검 등 필요한 조치를 적용할 수 있습니다.
제9조(금고 기능)
- 금고는 현재 제공 예정인 기능이며, 실제 제공 시점에 별도 안내 또는 정책 반영을 통하여 구체적인 이용조건을 고지합니다.
- 회사가 금고 기능을 제공하는 경우, 이용자가 별도로 선택한 원본 파일은 개인 보관 목적에 한하여 저장될 수 있습니다.
- 금고 기능이 제공되는 경우, 회사는 원본 파일의 보관방식, 이용범위, 접근통제, 삭제방법 및 보유기간을 별도로 안내할 수 있습니다.
- 금고 기능이 실제 제공되기 전까지는 본 조에 따른 저장 보장이 발생하지 않습니다.
제10조(지식재산권)
- 학습자료에 대한 권리는 원칙적으로 해당 자료의 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
- 이용자는 회사가 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 학습자료를 복제, 처리, 전송, 표시, 임시 저장할 수 있는 비독점적이고 양도 불가능한 이용권을 회사에 부여합니다.
- 이용자는 자신이 업로드한 학습자료가 제3자의 권리를 침해하지 않음을 보증합니다.
- 서비스 자체, 회사가 작성한 콘텐츠, UI, 디자인, 로고, 소프트웨어, 데이터베이스 기타 회사가 제작한 결과물에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
- 파생데이터의 권리관계는 생성 방식, 원자료의 성격, 이용자의 기여도, 관련 법령 및 개별 정책에 따라 달라질 수 있으며, 회사는 필요한 범위에서 서비스 화면 또는 별도 정책을 통해 그 이용범위를 정할 수 있습니다.
제11조(권리침해 신고 및 대응)
- 권리자 또는 이해관계인이 서비스 내 자료 또는 결과물에 대하여 권리침해를 주장하는 경우 회사는 관련 자료의 임시 비공개, 접근 제한 또는 검토를 진행할 수 있습니다.
- 회사는 제출된 자료, 소명 내용, 관련 법령 및 정책에 따라 삭제, 복원, 제한 유지 등 필요한 조치를 결정할 수 있습니다.
- 권리침해 신고 접수처: minsik4you@gmail.com
- 회사는 통상 영업일 기준 합리적인 기간 내에 검토 및 조치를 진행하되, 사안의 복잡성에 따라 처리기간이 연장될 수 있습니다.
제12조(유료 서비스, 결제 및 환불)
- 유료 서비스의 종류, 가격, 결제방식, 이용기간, 제공범위는 서비스 화면, 결제 화면 또는 별도 정책에서 정합니다.
- 이용자는 유료 서비스 결제 전 상품 내용, 가격, 이용조건, 청약철회 또는 환불 제한 사항을 충분히 확인하여야 합니다.
- 구독형 서비스는 별도 고지가 없는 한 정해진 결제주기에 따라 갱신될 수 있으며, 이용자는 회사가 정한 방법에 따라 갱신 중단 또는 해지를 신청할 수 있습니다.
- 회사는 관련 법령이 허용하는 범위에서 디지털 콘텐츠 또는 즉시 개시되는 생성형 서비스의 특성을 반영하여 청약철회 또는 환불 범위를 달리 정할 수 있습니다.
- 결제 오류, 중복 결제 또는 회사 귀책사유가 확인되는 경우 회사는 확인 후 정정 또는 환불 조치를 합니다.
- 구체적인 환불 기준, 사용 개시 기준, 부분 환불 여부, 프로모션 환급 제한 등은 별도 결제정책으로 정할 수 있습니다.
- 카드결제를 통한 구매 건의 환불은 원칙적으로 카드 매출 취소 환불을 통해서만 가능합니다.
제13조(기억연구소 및 공유 콘텐츠의 등록·관리)
- 회원은 기억연구소에 공유 문제, 제목, 설명 기타 회사가 허용하는 콘텐츠를 등록할 수 있으며, 등록 내용에 대한 권리 및 책임은 해당 회원에게 있습니다.
- 회원은 자신이 등록하는 공유 콘텐츠가 제3자의 저작권, 개인정보, 명예, 영업비밀 기타 권리를 침해하지 않도록 하여야 합니다.
- 회사는 법령 위반, 권리침해 우려, 분류 오류, 동일·유사 문제의 반복 공유, 서비스 운영상 필요 또는 정당한 신고가 있는 경우 공유 콘텐츠를 검토하고 비공개, 노출 제한, 삭제 또는 보상 제외 조치를 할 수 있습니다.
- 회사는 기억연구소 운영을 위하여 공유 콘텐츠의 분류, 노출 순서, 보상 검토 상태, 랭킹 반영 여부 등을 조정할 수 있습니다.
제14조(메모리P)
- 메모리P는 회사가 서비스 이용, 공유 문제 풀이, 콘텐츠 기여 등 회사가 정한 활동에 따라 무상으로 지급하는 보상성 포인트입니다.
- 메모리P는 현금, 예금, 전자화폐 또는 선불전자지급수단이 아니며, 이용자는 메모리P를 현금으로 구매, 환급 또는 환전받을 수 없습니다.
- 메모리P는 회사가 정한 서비스 내 혜택으로만 사용할 수 있으며, 회원 간 양도, 대여, 담보 제공 또는 현금성 거래의 대상이 될 수 없습니다. 다만 회사가 제공하는 프리미엄 선물 기능은 예외로 합니다.
- 메모리P의 구체적인 적립 기준, 일일 한도, 교환 기준, 사용 범위는 서비스 화면, 별도 정책 또는 운영 안내에 따릅니다.
- 회사는 현재 메모리P의 별도 유효기간을 두지 않을 수 있으며, 향후 유효기간 제도를 도입하거나 변경하는 경우 사전에 공지합니다.
제15조(메모리P의 적립·사용·보류·회수)
- 회사는 회원의 기억연구소 활동, 공유 문제 풀이, 정답 제출, 해설 확인, 운영상 인정한 기여 등을 기준으로 메모리P를 적립할 수 있습니다.
- 회사는 공유 문제 등록, 풀이 데이터 수집, 운영 검토 등이 필요한 경우 예상 보상을 대기 상태로 표시할 수 있습니다. 대기 포인트는 확정 지급된 메모리P가 아니며, 검토 결과에 따라 지급되지 않거나 조정될 수 있습니다.
- 공유 문제 보상은 유효 풀이 수, 운영 검토, 품질 평가, 부정 이용 여부 등을 종합하여 확정될 수 있으며, 회사는 등급별로 차등 지급하거나 지급을 보류할 수 있습니다.
- 회사는 시스템 오류, 중복 지급, 부정 이용, 약관 위반, 저작권 또는 개인정보 침해 콘텐츠 등록, 분류 조작, 랭킹 왜곡 등의 사유가 있는 경우 메모리P를 정정, 보류 또는 회수할 수 있습니다.
- 회원 탈퇴, 서비스 종료, 제도 변경 또는 정책 개편 시 메모리P의 처리 방법은 관련 법령과 회사가 사전 고지한 정책에 따릅니다.
제16조(프리미엄 선물)
- 회원은 회사가 정한 기준에 따라 메모리P를 사용하여 자신 또는 다른 회원에게 프리미엄 선물을 보낼 수 있습니다.
- 프리미엄 선물 발송 시 해당 메모리P는 즉시 차감되며, 발송이 완료된 선물은 수신자 수락 전이라도 원칙적으로 취소할 수 없습니다.
- 수신자가 선물을 수락한 경우 해당 선물은 선물함에 보관되며, 수신자가 사용하기를 선택한 시점에 회사가 정한 방식에 따라 프리미엄 혜택이 적용됩니다.
- 수신자가 이미 프리미엄 또는 다른 구독을 이용 중인 경우, 회사는 현재 이용 중인 구독 상태에 따라 이용기간 연장, 상위 상품 전환, 차기 기간 예약 등 기존 멤버십 정책에 맞는 방식으로 혜택을 적용할 수 있습니다.
- 프리미엄 선물은 발송일로부터 3개월 내에 수락 및 사용 절차가 완료되지 않으면 만료될 수 있으며, 만료된 선물의 처리 기준은 회사가 정한 정책에 따릅니다.
- 만 14세 미만 회원에 대해서는 회사가 선물 기능의 전부 또는 일부를 제한하거나, 법정대리인 동의 확인이 완료된 계정에 한하여 이용을 허용할 수 있습니다.
제17조(랭킹 및 활동 정보의 표시)
- 회사는 기억연구소 활성화 및 회원의 기여도 표시를 위하여 닉네임, 활동 점수, 메모리P 획득량, 공유 문제 수, 문제 풀이 수, 정답률 또는 기타 회사가 정한 지표를 기준으로 랭킹 또는 통계를 제공할 수 있습니다.
- 랭킹의 집계 기준, 집계 기간, 노출 범위, 비공개 또는 제외 기준은 서비스 화면, 별도 정책 또는 운영 안내에서 정할 수 있습니다.
- 회사는 부정 이용, 자동화 행위, 허위 활동, 시스템 오류, 운영상 필요 또는 권리침해 우려가 있는 경우 특정 활동을 랭킹 집계에서 제외하거나 이미 표시된 랭킹을 정정할 수 있습니다.
제18조(금지행위)
이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 타인의 계정을 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
- 제3자의 권리를 침해하는 자료를 업로드, 게시, 전송하는 행위
- 서비스 또는 AI 결과물을 불법적 목적, 시험대리, 부정행위 또는 법령 위반 목적으로 이용하는 행위
- 회사의 시스템을 우회, 방해, 해킹, 크롤링, 스크래핑, 역설계 또는 과도한 요청으로 장애를 유발하는 행위
- 자동화 수단을 이용하여 회사의 허용 범위를 벗어나 데이터를 수집하는 행위
- 본인 또는 타인의 계정을 이용한 반복·허위 풀이, 동일·유사 문제의 반복 공유, 정답 사전 확인 후 보상 획득을 목적으로 하는 행위
- 닉네임, 계정, 공유 콘텐츠 또는 활동 데이터를 이용하여 랭킹이나 보상 산정을 왜곡하는 행위
- 회사의 시스템 오류를 악용하여 메모리P, 선물, 랭킹 또는 기타 혜택을 부당하게 획득하는 행위
- 회사의 사전 동의 없이 서비스 결과물을 상업적으로 재판매하거나 제3자 서비스에 대량 전재하는 행위
- 기타 관련 법령, 본 약관 또는 회사 정책에 위반되는 행위
제19조(서비스의 변경 및 중단)
- 회사는 정기점검, 설비 보수, 시스템 장애, 통신장애, 천재지변 기타 불가항력 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.
- 회사는 운영상, 기술상 또는 사업상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 종료할 수 있습니다.
- 회사는 중요한 변경 또는 종료가 있는 경우 사전에 공지하되, 불가피한 경우 사후 공지할 수 있습니다.
제20조(회사의 책임 제한)
- 회사는 관련 법령이 허용하는 범위에서 다음 각 호의 사유로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애
- 이용자가 업로드한 자료의 내용, 정확성, 적법성, 권리관계로 인한 분쟁
- 제3자 서비스, 외부 플랫폼, 통신망, 결제수단, AI API 사업자 등의 장애 또는 오류
- 천재지변, 국가비상사태 기타 불가항력
- 회사는 무료 서비스와 관련하여 특별한 사정이 없는 한 손해를 배상할 책임을 부담하지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
제21조(손해배상)
- 이용자가 본 약관 또는 관련 법령을 위반하여 회사에 손해를 발생시킨 경우, 회사에 그 손해를 배상하여야 합니다.
- 이용자의 권리침해, 불법 업로드, 부정 사용, 결제 부정행위, 메모리P 또는 선물 기능 악용 등으로 회사가 제3자로부터 청구를 받거나 비용을 지출한 경우, 이용자는 회사에 발생한 손해 및 비용을 배상하여야 합니다.
- 회사가 이용자에 대하여 손해배상 책임을 부담하는 경우에는 관련 법령에 따라 회사의 귀책범위 내에서 배상합니다.
제22조(개인정보 보호)
회사의 개인정보 처리에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다. 이용자는 개인정보처리방침을 통하여 수집 항목, 처리 목적, 보관기간, 국외 처리 가능성, 아동 개인정보 처리, 삭제 절차, 닉네임·포인트·선물·랭킹 관련 처리 기준 등을 확인할 수 있습니다.
제23조(국외 처리 및 외부 서비스 연동)
- 회사는 AI 기능 제공을 위하여 Google, OpenAI 등 외부 서비스 사업자의 API를 이용할 수 있습니다.
- 이 과정에서 이용자가 입력하거나 업로드한 자료의 일부가 국외에서 처리될 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 필요한 고지 및 절차를 이행합니다.
- 회사는 서비스 제공에 필요한 범위 내에서 전송 항목을 최소화하기 위해 노력합니다.
제24조(계약 해지 및 이용제한)
- 이용자는 언제든지 서비스 내 기능 또는 회사가 정한 절차에 따라 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
- 회사는 이용자가 본 약관, 운영정책 또는 관련 법령을 위반한 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 회원계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급한 보안조치, 법령 준수, 권리침해 방지 등 즉시 조치가 필요한 경우에는 사후 통지할 수 있습니다.
- 회원 탈퇴 또는 계약 해지 이후 개인정보 및 데이터 처리는 개인정보처리방침 및 관련 법령에 따릅니다.
제25조(준거법 및 관할)
- 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되고 적용됩니다.
- 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우 당사자는 성실히 협의하여 해결하도록 노력합니다.
- 소송이 제기되는 경우 관련 법령상 관할법원에 따릅니다.
제26조(회사 정보)
부칙
시행일: 2026-05-13